Políticas y Envíos
Moneda: Todos nuestros precios son en Pesos Mexicanos MXN
Envíos Nacionales: Ofrecemos tarifas diferentes a las de un envío convencional, lo que nos permite ofrecer precios más reducidos. Sin embargo, el cliente es libre de elegir la paquetería que considere más conveniente. Sujeto a disponibilidad
Envíos Internacionales: Los envíos internacionales están habilitados para Estados Unidos y Canadá. El costo de envío se calculará en función del tamaño del producto.
Otros Países: Si tu país se encuentra fuera de nuestra región y estás interesado en adquirir algún artículo de nuestra tienda, por favor contáctanos. Estaremos encantados de proporcionarte información sobre nuestros costos de envío y métodos de pago.
Aranceles y derechos de aduana: Los clientes asumirán el pago de los impuestos y cargos de aduana aplicables. Darondo no se hace responsable por demoras en el procesamiento de aduanas. Los retrasos causados por el trámite aduanero son responsabilidad de los compradores.
Paqueterías: Nuestros envíos se realizan a través de FedEx, DHL, UPS y Estafeta. Sujeto a disponibilidad
Embalaje: Entendemos que algunos de nuestros productos son frágiles, por lo que nos tomamos muy en serio el empaquetado para asegurarnos de que lleguen a ti en buen estado.
Tiempo de preparación: El tiempo de preparación suele ser de 1 a 5 días hábiles. Trabajamos para enviar tu paquete lo antes posible. (Los envíos se realizan de lunes a viernes, exceptuando días festivos)
Tiempo de entrega: Una vez que tu pedido sea recogido, la empresa de transporte determinará el tiempo de entrega. En tu correo electrónico encontrarás el número de guía.
¿Puedo facturar mi compra? Sí, puedes facturar tu compra.
Cancelaciones: Solo puedes solicitar una cancelación si tu pedido aún no ha sido recogido o entregado a la paquetería. Una vez realizado, el usuario no podrá solicitar una cancelación. Si tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Los artículos que se encuentren en oferta no podrán ser cancelados.
Mi producto llegó dañado: Todos nuestros envíos cuentan con seguro, por lo que nos hacemos responsables de la totalidad del producto en caso de daños.
¿Cómo puedo solicitar un reembolso? Una vez que la empresa de transporte haya completado la entrega, tienes 7 días naturales para ponerte en contacto y solicitar un reembolso. Al desempacar el pedido, es importante que documentes cualquier daño con fotografías y video.
Contacto:
WhatsApp: +52 3318088757
Correo: hola@darondo.com
Instagram: darondo.mx
Policies and Shipping
Currency: All of our prices are in Mexican Pesos MXN
Domestic Shipping: We offer different rates than those of a conventional shipment, which allows us to offer lower prices. However, the customer is free to choose the most convenient courier service. Subject to availability
International Shipping: International shipments are enabled for the United States and Canada. The shipping cost will be calculated based on the size of the product
Other regions: If your country is located outside of our region and you are interested in purchasing an item from our store, please contact us. We would be happy to provide you with information about our shipping costs and payment methods.
Tariffs and customs duties: Customers will be responsible for paying applicable tariffs and customs duties. Darondo is not responsible for delays caused by customs processing. Delays caused by customs clearance are the responsibility of the buyers.
Courier Services: Our shipments are made through FedEx, DHL, UPS and Estafeta. Subject to availability
Packaging: We understand that some of our products are fragile, so we take packaging very seriously to ensure that they arrive in good condition.
Preparation Time: Preparation time is usually 1 to 5 business days. We work to send your package as soon as possible. (Shipments are made from Monday to Friday, except on holidays)
Delivery Time: Once your order has been collected, the courier company will determine the delivery time. You will find the tracking number in your email.
Can I invoice my purchase? Yes, you can invoice your purchase.
Cancellations: You can only request a cancellation if your order has not yet been collected. Once it has been, the user cannot request a cancellation. If you have any problems, do not hesitate to contact us.
Items that are on sale cannot be canceled.
My product arrived damaged: All our shipments are insured, so we are responsible for the entire product in case of damage.
How can I request a refund? Once the courier company has completed the delivery, you have 7 natural days to contact us and request a refund. When unpacking the order, it is important to document any damage with photographs and video.
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